可以直接撥打消費者熱線舉報也可以向工商局舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和１２３１５網站投訴平臺等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；制投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。