約定賠償。在旅游合同中對賠償范圍有約定的，如果發生了旅游服務損害，一般均應按照旅游合同的約定對游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平，作為受害方的游客有權要求撤銷合同中的不公平條款。
按實際損失賠償。旅行社應當賠償因自己違約給游客造成的實際損失，這種損失包括直接損失和間接損失。
參考法條：《中華人民共和國民法通則》第一百一十一條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定條件的，另一方有權要求履行或者采取補救措施，并有權要求賠償損失。
第一百一十二條當事人一方違反合同的賠償責任，應當相當于另一方因此所受到的損失。當事人可以在合同中約定，一方違反合同時，向另一方支付一定數額的違約金;也可以在合同中約定對于違反合同而產生的損失賠償額的計算方法。
